Domande frequenti
Devo abilitare le impostazioni di roaming?
Sì, l'eSIM ha bisogno che le impostazioni di roaming siano abilitate. Sugli iPhone è possibile abilitarlo andando su Impostazioni > Cellulare > Opzioni Dati Cellulare > Roaming > Voce e Dati. Sugli smartphone Android è possibile abilitarlo andando su Impostazioni > Rete e Internet > Rete Mobile > Avanzate > Roaming. IMPORTANTE: Assicurati di abilitare le impostazioni di roaming SOLO sull'eSIM, non sulla tua SIM principale, altrimenti incorrerai in costi di roaming.
Cos'è esattamente un eSIM?
Un eSIM funge da SIM card digitale che facilita l'attivazione di un piano cellulare dal vostro operatore, eliminando la necessità di una scheda nano-SIM fisica.
Quali sono i passaggi per attivare la mia eSIM?
Attivare la tua eSIM coinvolge un processo semplice composto da tre passaggi: 1) Seleziona la tua destinazione 2) Scegli un piano dati 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo telefono.
Puoi spiegare la distinzione tra una SIM fisica e una eSIM?
Mentre una SIM fisica è un piccolo chip che si inserisce nel dispositivo, una eSIM è un controparte digitale che semplifica l'attivazione del piano cellulare di un operatore senza la necessità di una nano-SIM fisica.
Come posso determinare se il mio telefono è compatibile con eSIM?
Si prega di consultare la nostra pagina dedicata che elenca i dispositivi supportati per confermare se il telefono è compatibile con la tecnologia eSIM.
Quando iniziano a contare i giorni del piano?
Dipende dall'eSIM. Si prega di leggere l'email di attivazione che contiene tutte le istruzioni. Alcune eSIM iniziano a contare i giorni solo quando si raggiunge il paese di destinazione e la tua eSIM si connette alla rete. Altre eSIM iniziano a contare i giorni non appena si scannerizza il codice QR, quindi si prega di fare riferimento alle istruzioni via email che si ricevono dopo l'acquisto.
Devo rimuovere l'eSIM?
La tua eSIM smetterà automaticamente di funzionare quando uscirai dai paesi coperti. Tuttavia, al termine del tuo viaggio, puoi rimuovere manualmente l'eSIM dalle impostazioni del tuo telefono.
iMessage non funziona
Controlla le impostazioni di iMessage: Assicurati che iMessage sia attivato e che il tuo numero di telefono e l'indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni sotto "Invia & Ricevi".